Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i wyśle go na adres mailowy info@linencharm.com. Dokument powinien zawierać następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail, telefon pod którym Klient występuje w Sklepie;
c) opisanie transakcji, której reklamacja dotyczy lub innych okoliczności uzasadniających reklamację;
d) konkretne żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Administratorem umowy;
e) dołącz do paczki potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanego towaru w Sklepie (faktura, paragon lub potwierdzenie zamówienia) .
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o dokładne spakowanie produktu odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, gratisami i dowodem zakupu w przeciągu do 7 dni od momentu nadesłania pisma o zwrocie.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
KATERYNA SHEREMETOVA
Ul. Fort Wola 22, p. 5, lok. 19
01-258 Warszawa
Tel: +48 570 687 167
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie zwrotu/reklamacji i wyślij go na nasz adres mailowy info@linencharm.com.
Lub przez stronę https://furgonetka.pl/zwroty/97dd6d01-46d6-42f9-8ded-285914bf4566
Towary personalizowane z wykonanym haftem nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
KATERYNA SHEREMETOVA
Ul. Fort Wola 22, p. 5, lok. 19
01-258 Warszawa
Tel: +48 570 687 167
Do paczki z o zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Zwrot należności
Zwrot nastąpi w sposób analogiczny do wybranego przez Klienta sposobu płatności za Produkt. Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
